Política de Cambios y Devoluciones
Nos importa tu experiencia y la de tus hijos. Por eso, estaremos felices en darte las facilidades para realizar cambios y devoluciones por las compras que hagas en nuestras redes sociales o página web.
Por favor, toma en cuenta que el plazo para cambios y/o devoluciones será de 4 días hábiles desde la entrega de tu compra para efectuar cambios. También deberás considerar lo siguiente:
- Las prendas no deben presentar señales de uso, lavado o deterioro.
- Todas las prendas deberán conservar sus etiquetas y/o accesorios.
- Las prendas compradas en promoción o descuento no podrán ser devueltas ni cambiadas.
- El proceso de devolución es a través de la emisión de una Nota de Crédito. Es necesario contar con la boleta de compra o ticket de regalo.
- En caso desees realizar un cambio, Cottoba no cubre gastos de envío y retorno.
- Por política de la empresa no realizamos devoluciones de dinero en efectivo.
